Política de Privacidad
En Lourdes Reconecta valoramos y respetamos la privacidad de las personas que interactúan con nuestros servicios, programas y plataformas digitales. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Lourdes Frauca
Correo electrónico: contacto@lourdesreconecta.com
Teléfono / WhatsApp: +34 644 026 595
2. Marco legal aplicable
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo establecido en la Ley 81 de 26 de marzo de 2019, sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá, así como su normativa complementaria.
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales, según el tipo de interacción con nuestros servicios:
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Nombre y apellido
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Correo electrónico
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Número de teléfono
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Información necesaria para procesar pagos
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Datos de facturación (cuando aplique)
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Información proporcionada voluntariamente a través de formularios, inscripciones, correos electrónicos o mensajes
No solicitamos ni tratamos datos sensibles, salvo que el usuario los comparta voluntariamente en el contexto de una sesión o acompañamiento, los cuales serán tratados con estricta confidencialidad.
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:
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Gestionar la inscripción y acceso a cursos, masterclasses y sesiones 1:1
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Procesar pagos realizados por ACH, Yappy o enlaces de pago de Paguelo Fácil
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Enviar información relacionada con los servicios adquiridos
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Dar seguimiento a sesiones, programas o acompañamientos
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Enviar comunicaciones informativas o de valor relacionadas con Lourdes Reconecta
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Cumplir obligaciones legales y administrativas
En ningún caso utilizaremos los datos para fines distintos a los aquí descritos sin el consentimiento previo del titular.
5. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
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El consentimiento expreso del titular de los datos
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La ejecución de un contrato o prestación de servicios
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El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
6. Protección y confidencialidad de los datos
Lourdes Reconecta adopta medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos está limitado únicamente a personas autorizadas y necesarias para la prestación del servicio.
7. Compartición de datos con terceros
Los datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
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Proveedores de servicios de pago (ACH, Yappy, Paguelo Fácil), únicamente para procesar la transacción
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Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley
8. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 81 de Panamá, el titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
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Acceso
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Rectificación
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Cancelación
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Oposición
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Actualización
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo contacto@lourdesreconecta.com, indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.
9. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados o mientras exista una relación contractual o legal vigente.
10. Uso de plataformas digitales
Los cursos, masterclasses y sesiones pueden impartirse a través de plataformas digitales externas. Lourdes Reconecta no se hace responsable por las políticas de privacidad propias de dichas plataformas, recomendando al usuario revisarlas directamente.
11. Modificaciones a la política de privacidad
Lourdes Reconecta se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
12. Aceptación
Al utilizar nuestros servicios, inscribirse en nuestros programas o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.